ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Петшеф ЕООД, ЕИК 208196656, със седалище и адрес на управление в гр. София, и потребителите на електронния магазин RAMONA Natural Pet Market, достъпен на адрес www.ramonapet.com.
С използването на сайта, създаването на профил или извършването на поръчка, Вие декларирате, че сте запознати с настоящите Общи условия и ги приемате.
RAMONA Natural Pet Market предлага храни, лакомства, аксесоари и други продукти за домашни любимци, както и професионални консултации и груминг услуги. Всички продажби чрез сайта се извършват при условията, описани по-долу.
I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Търговец: Петшеф ЕООД
ЕИК: 208196656
ДДС №: BG208196656
Уебсайт:www.ramonapet.com
E-mail:info@ramonapet.com
Телефон: 0878 782 988
Адрес на физическия обект:
гр. София, ж.к. Младост-1, блок 143
Работно време:
Понеделник – Петък: 10:30 – 19:00 ч.
Събота: 10:30 – 15:00 ч.
Неделя: Почивен ден
II. ПРЕДМЕТ
Настоящите Общи условия уреждат:
- използването на електронния магазин www.ramonapet.com;
- покупката и доставката на предлаганите стоки;
- правата и задълженията на потребителите и търговеца;
- условията за плащане, доставка, връщане и рекламации;
- защитата на личните данни.
III. ПОРЪЧКИ
Поръчки могат да бъдат направени:
- чрез регистрация на потребителски профил;
- като гост без регистрация.
След успешно изпращане на поръчката потребителят получава потвърждение на посочения електронен адрес.
RAMONA Natural Pet Market си запазва правото да се свърже с клиента за уточняване на детайли по поръчката при необходимост.
IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени в сайта са посочени в евро и включват ДДС.
Плащането може да бъде извършено чрез:
- дебитна карта;
- кредитна карта (Visa и Mastercard);
- наложен платеж при получаване.
RAMONA Natural Pet Market си запазва правото да променя цените на продуктите без предварително уведомление, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
V. ДОСТАВКА
Доставките на територията на Република България се извършват чрез куриерски фирми Еконт и Sameday.
Условията и цените за доставка са публикувани в раздел „Доставка“ на сайта и са неразделна част от настоящите Общи условия.
Обичайният срок за доставка е между 3 и 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.
VI. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да върне закупена стока в срок от 14 дни от получаването ѝ.
Стоката следва да бъде:
- в оригинална опаковка;
- без следи от употреба;
- с всички придружаващи документи.
Разходите по връщането са за сметка на клиента.
VII. РЕКЛАМАЦИИ
При установяване на дефект или несъответствие на получената стока клиентът има право да подаде рекламация съгласно действащото българско законодателство.
Рекламации се приемат на:
или на телефон:
0878 782 988
VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
RAMONA Natural Pet Market обработва лични данни съгласно действащото европейско и българско законодателство.
Подробна информация е публикувана в раздел „Политика за поверителност“.
IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички текстове, изображения, лога, графични елементи и съдържание на сайта www.ramonapet.com са собственост на Петшеф ЕООД или се използват със съответното разрешение.
Използването им без предварително писмено съгласие е забранено.
X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
RAMONA Natural Pet Market си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
